한국스포츠학회지, Vol.18 no.1 (2020)
pp.45~56

국내 마라톤대회 참가자의 선택속성이 서비스 가치와 만족에 미치는 영향

김요한

(한국교통대학교)

석강훈

(한국교통대학교)

이 연구는 국내 마라톤대회 참가자의 선택속성이 서비스 가치와 만족에 미치는 영향을 규명하는데 그 목적이 있다. 이 연구의 대상은 2019년 국내에서 개최된 마라톤 대회에 참여한 참가자를 모집단으로 선정하고, 표집방법은 편의표본추 출법을 이용하여 표본을 추출하였다. 이들 중 D신문사에서 주최하는 2019 경주국제마라톤대회, 2019 공주백제마라톤 에 참가한 참가자 350명을 표집대상으로 하였으며, 조사방법은 연구자가 사전에 교육된 조사원 3명과 함께 직접 배부하 고 자기평가기입법에 의거하여 설문을 회수 하였다. 회수된 설문 가운데 응답성이 불성실하거나 조사내용의 일부가 누락 된 21명의 자료를 제외한 총 329(94%)명의 설문지를 유효 표본으로 하였다. 자료처리는 SPSS WIN 21.0 프로그램을 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 이와 같은 분석을 통해 얻어진 결론은 다음과 같다. 첫째, 국내 마라톤대회 참가자의 선택속성이 서비스 가치에 미치는 영향을 검증한 결과 서비 스 가치의 하위요인인 감정적, 기능적, 사회적 가치는 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 국내 마라톤대회 참가자의 선택속성은 만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 국내 마라톤대회 참가자의 서비스 가치는 만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

The Effect of Service Values and Satisfaction on Selection Attributes of Participation in Domestic Marathon Competitions

Kim, Yo-Han

Seok, Kang-Hoon

The purpose of this study is to investigate the effect of service value and satisfaction on selection attributes of participants in South Korean marathon races. For the research subjects, those who participated in the marathon races held in South Korea in 2019 were set as the population, and convenience sampling was used. Among them, 350 subjects who participated in the 2019 Gyeongju International Marathon and the 2019 Gongju Baekje Marathon hosted by Newspaper D were selected for sampling. The researcher distributed a questionnaire with three research assistants who had been trained beforehand and collected the survey sheets based on a self-administration method. After excluding 21 sheets, which had been poorly or partially answered, a total of 329 answer sheets (94%) were used as valid samples. The data was analyzed using SPSS WIN 21.0 program through frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis. The results obtained through such analyses are as follows: First, as a result of verifying the effects of the selection attributes of the marathon participants on the service value, it was found that the sub-factors of the service value including emotional, functional, and social value had positive effects. Second, the selection attributes of the marathon runners had positive effects on satisfaction. Third, the service value of the marathon participants was found to have positive effects on satisfaction.

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