pISSN: 1738-3250

한국스포츠학회지, Vol.15 no.2 (2017)
pp.303~311

IPA를 통한 무용공연장의 4Cs 분석

박종임

(송원대학교)

정종찬

(전남과학대학교)

김승환

(송원대학교)

본 연구는 G지역의 무용공연관람객을 대상으로 조사를 실시하였으며, 연구목적을 달성하기 위해 총 300부의 설 문지를 배포하였으며, 불성실한 응답 20부를 제외한 280부를 실제분석에 활용하였다. 또한 설문지의 타당도와 신뢰도 검사를 위해 SPSS 22.0을 활용해 탐색적 요인분석과 신뢰도 분석을 실시하였으며, 정량적 분석으로는 IPA분석 기법 을 활용하여 무용공연장 4Cs에 대한 중요도와 만족도를 분석· 평가함으로 관람자 입장에서의 무용공연장 개선 사항 을 분석하여 다음과 같은 결론이 나타났다. 1사분면은 중요도와 만족도 모두가 높게 나타나는 강점요인으로 건전한 여 가선용, 스트레스 해소, 공연장 조명시명, 공연장 접근성, 실내 환경 적절성으로 나타났고, 2사분면은 중요도는 높지만 만족도가 낮은 요인으로 이동 동선, 입장권 비용, 식음료 가격, 할인혜택, 기념품 가격으로 나타났으며, 3사 분면은 중요 도와 만족도 모두가 낮은 항목으로 팸플릿 가격과 무용수 캐스팅으로 나타났다. 마지막, 4사 분면은 중요도는 낮으나 만 족도가 높은 항목으로 폭넓은 대인 관계, 작품의 구성, 자기성취감, 공연장 내부 안내표시판, 예술 창작성 우수, 작품의 홍보 및 정보체계, 유명 연출자 작품, 대중매체의 평판, 온라인 매체의 평판으로 나타났다.

4Cs Analysis on the Dance Concert Hall of IPA

Park, Jong-Im

Chung, Jong-Chan

KIm, Seung-Hwan

This study designed to analysis on the dance concert hall of IPA in spectators of dance performance. The spectators were selected by systematic stratifies cluster random sampling method. They are composed 300 spectators who had been participating in dance concert hall. The Questionnaire was given to 280 members of spectators from September 2016 to October 2016. We exclude 20 unreliable questionnaires which were incomplete, incorrectly marked or double marked, and used 280 questionnaires for the study. The data processing was done through validity analysis, reliability analysis of questionnaires and analysis on the importance and satisfaction of 4Cs in dance concert hall by using SPSS WIN ver 22.0. The conclusion of this research was as follows: First, Importance and satisfaction had appeared high on wholesome leisure use, stress solution, theater lighting facilities, theater accessibility and indoor environment relevance. Second, High importance and low satisfaction had appeared moving line, ticket cost, food and beverage price, discount benefit and souvenir price. Third, Importance and satisfaction had appeared low on pamphlet price and dancer casting. Fourth, Low importance and high satisfaction had appeared wild personal relations, composition of work, self-accomplishment, theater sign board, superiority of art creativity, work promotion and information system, famous director work, reputation of mass media and reputation of on-line.

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